Fraktkostnader
Frakt beregnes i kassen og avhenger av volum, vekt og leveringsmetode. Eventuelle fraktkampanjer eller gratis frakt over et visst beløp vil fremkomme tydelig i handlekurven.
Leveringprosessen
Forsendelse: Pakker sendes med Post/Bring sin tjeneste. Normal behandlingstid er 1–2 virkedager, med mindre annet er oppgitt på hovedsiden (for eksempel i forbindelse med høytider). Når pakken er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e-post.
Leveringstid er vanligvis 2–5 virkedager etter at pakken er sendt, avhengig av hvor i landet du bor.
Leveringssted: Pakken leveres til nærmeste utleveringssted, postkasse eller rett til døra, avhengig av størrelse og valgt leveringsmetode. Du vil bli varslet av Posten når pakken er klar for henting eller levering.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen på to uker, returneres automatisk til oss. Dette er Postens reglementer. I tillegg, vil du bli fakturert for fraktkostnadene.
Forsinkelser og transportskader
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser eller skader som oppstår under transport med Posten. Dersom pakken er skadet eller forsinket ved levering, må du kontakte oss senest 2 dager etter mottak for å kunne kreve eventuell kompensasjon. Reklamasjoner meldt senere kan bli avvist av Posten.
Ved rettidig melding sender vi deg et erstatningsprodukt uten ekstra kostnader.
Feil adresse / Mottakerinformasjon
Kjøper er selv ansvarlig for at adresse og kontaktinformasjon er korrekt ved bestilling. Feil informasjon kan føre til forsinkelser eller ekstra kostnader, som kjøper selv må dekke.
Dersom du oppdager at noe er feil etter at bestillingen er lagt inn, ber vi deg ta kontakt med oss så raskt som mulig – vi gjør vårt beste for å rette det opp før sending.
Selv henting etter avtale
Du er velkommen til å hente bestillingen din hos oss! Gi oss gjerne beskjed minst én virkedag i forveien, så avtaler vi et tidspunkt som passer. Bruk gjerne kontaktskjemaet eller legg igjen telefonnummeret ditt – så tar vi kontakt for å avtale henting.
Personlig levering i Østold og Oslo
Ved større bestillinger eller når frakten blir spesielt kostbar (for eksempel ved store volumer eller uvanlige mål), kan vi tilby personlig levering direkte fra vårt lager til Oslo- og Østfold-området. Send oss gjerne en melding via kontaktskjemaet for å høre om dette er mulig til din adresse, og hva det vil koste.
